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陕西省教育厅网站“秦老师在线”问答栏目8月29日上线


    2017年8月29日10:00-11:00,陕西省教育厅门户网站“秦老师在线”问答栏目将正式上线。


陕西省教育厅门户网站“秦老师在线”问答栏目卡通形象


    “秦老师在线”实时问答时间为工作日每周二上午10:00-11:00。期间,省教育厅门户网站编辑室工作人员将在线实时回答网友问题 ,提供教育咨询服务。网友可通过登录陕西省教育厅门户网站首页“秦老师在线”浮动窗口留言、输入验证码提交问题,答复内容将即时显示在窗口问题上方。具体活动内容和注意事项可通过浮动页面“秦老师在线”《问答须知》详细了解。



陕西省教育厅门户网站“秦老师在线”栏目截图

    近年来,陕西省教育厅门户网站开设了网上咨询、监督投诉、网上信访、厅长信箱、民意征集等5个栏目受理和答复网民留言,提供政策咨询、投诉、意见建议等服务,推动解决相关问题,引导群众依理合法表达诉求。每年答复各类网民留言近万条。若未能通过在线问答活动参与互动的网友,亦可通过以上栏目留言,编辑将在规定时间内答复。同时,广大网友还可以通过省教育厅官方微博、微信公众号、新闻客户端咨询问题。
    陕西省教育厅有关负责同志表示,此次在厅门户网站开通“秦老师在线”实时问答栏目,是深入推进政民互动的有益尝试,旨在适应和满足移动互联时代群众网上咨询需求,提升省教育厅“互联网+”政务服务水平,拓宽便民服务、政民沟通渠道。今后将视栏目运行情况,根据网友的意见建议,适时增加在线问答的时段、频率,不断创新服务方式、提升服务水平。 
 
      延伸阅读:
 
陕西省教育厅网站“秦老师在线”问答须知

    一、为进一步加强我厅与公众之间的互动交流,特设立秦老师在线问答栏目。欢迎您在线咨询教育问题,提出意见建议。
    二、本栏目答复内容仅作为您解决实际问题的指导性意见或建议,不具有法定效力;具体业务办理以相关法律法规为准,信访及投诉问题请书面递交我厅信访室。
    三、为有效回复您的提问,请认真填写咨询问题,留言内容应情况真实、表述清楚、一事一问。
    四、为节省您的时间,建议您提问前请先浏览我厅网上咨询、监督投诉、网上信访、厅长信箱、民意征集5个互动栏目以往答复信息,或通过本网有关链接查阅信息公开、网上办事、政民互动等栏目相关信息,或者通过本网首页搜索栏进行站内检索,若仍不能解决您的问题,请提问咨询。
    五、在线答问时间为工作日每周二上午10:00-11:00,您的意见和建议,我们将转交有关部门作为工作参考。在线没有得到及时回复的提问,请转移至上述5个互动栏目、我厅官方微博、微信、新闻客户端办理。

    六、参与本栏目互动,即表明您已经阅读并接受上述条款。

                                            (责任编辑:张亦弛    审核:刁巧燕)